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2014年12月15日 星期一

關於台鐵對北迴線的一些「改革」的想法


對於台鐵取消北迴普悠瑪、太魯閣來回票優惠,以及接下來打算要實施離尖峰票價差距,我個人覺得前面一項不盡合理,後面一項因為不甚了解,暫時不評論。怎麼說呢?待我分析:

取消北迴普悠瑪、太魯閣來回票優惠,其實最常坐來回票的不是觀光客,而是花蓮人,或是到花蓮工作的外地人。取消優惠,對於這兩種人都是增加經濟負擔,也間接「不鼓勵」大家回家跟家人團聚。

我們先來看一下現在台鐵班次的安排:

1. 平日班次:以本週一(2014/12/15)為例,早上能在九點以前到達台北的班車只有兩班,兩班都是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號。就算能請半天假(假不是那麼好請的),在下午一點鐘以前到台北的班次還有七班,其中有四班是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號,另外三班是自強/莒光號。而能在九點以前到花蓮的也只有兩班,兩班都是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號;下午一點前到花蓮的還有十班(前提是有假可以請),其中有三班是太魯閣/普悠瑪號。兩邊往返班次的安排不平均也讓我很好奇,為什麼從花蓮回台北超過一半都是沒有來回票優惠的車種(6/9),而台北回花蓮卻不到一半(5/12)?如果要這樣安排,是否可以取消第一個政策?

2. 假日班次:大家都希望回家能趕得及吃午飯,但是以2014/12/20日台北往花蓮為例,能在下午一點以前到家的班次有十六班,其中一半是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號。同一時段花蓮往台北竟然只有九班,其中超過一半(五班)是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號。若是沒有假可以請,當然週日下午/晚上就得回家;以2014/12/21日台北往花蓮為例,吃完中飯以後開車的班次,能在晚上十點以前到花蓮的共有十六班,其中有十一班是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號。而花蓮往台北呢?同一時段共有20班,其中有十一班還是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號。若是週五晚上就回家,以2014/12/19日台北往花蓮為例,能在午夜十二點以前到花蓮的班次只有九班,其中竟然有七班是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號。而同一時段由花蓮回台北有十班,其中也有七班是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號。

看文字敘述比較不容易了解,我們來看一下圖表。



可以看到,對於花蓮在外地工作的孩子,這個班表有多麼的不方便,而取消太魯閣/普悠瑪號來回票優惠以後又有多不合理。

至於實施離尖峰票價差距,因為沒有看到太多的資料,我很好奇所謂的離尖峰是什麼?是九點以前、六點以後算離峰嗎?還是週末算尖峰?

我們不是不感激政府增加太魯閣/普悠瑪號給東部居民,但是取消優惠對我們來說不啻雪上加霜。或許政府希望改善北迴線一票難求的問題,但是有更多的方法可以做,不需要給就業/就學機會原本就不多的花蓮與台東居民更沈重的經濟負擔。以下是我綜合許多人的意見提出的一些改善方案:

一、推動訂票實名制:跟高鐵一樣,一個身分證只能訂一張票。這樣應該可以改善部分一票難求的窘境。
二、北迴線來回票優惠僅限花東居民、在花東的工作者以及在花東就學的外地生:取票時出示身份證/公司ID/學生證,只要戶籍/工作地點/學籍在花蓮,都可以享有優惠。
三、區段式提高退票手續費:提高開車前一天與三天退票手續費,應該可以杜絕黃牛票;其實如果推動實名制,這些都會少很多。不過推動實名制需要改系統,短期間應該可以先用這個方法。此外,考量到還是有少數人會因為緊急狀況,而不得不在開車前退票(如生病);可以規定憑一張身份證,一天同一起點終點,如退一張票維持原費率;退第二張(含)以上就要提高。
四、加強在花蓮各小站查緝大量退/換票情形:買賣黃牛票的人往往在開車前三天會開始大量退/換票,但主要出現在業務較不繁忙的小站,如吉安、北埔等站。建議派人突擊檢查。
五、建立大量退/換票黑名單:既然黃牛票買賣者都在網路訂票,相信只要花一點力氣,應該可以建立哪些身份證字號經常大量退/換票,把他們列入黑名單,以一年超過十次的禁止訂票等等,相信可以有效禁止。

以上是我的一點淺見,也希望政府能聽到花東居民的心聲。有普悠瑪/太魯閣號以後,交通真的方便很多;但是對於在外工作的花東子弟、以及在花蓮工作經常要出差的人來說,最近的這些措施真的是令人非常難以理解。

2014年1月7日 星期二

東部人的訂票心得分享

身為一個每年過年都要回台北的東部人,看到天下雜誌的這篇文章覺得有點好笑。我們東部人每次訂票都要複習一次,大節日大練習,小節日小練習,週末訂票就是課堂作業級的練習。因為日常時間的週末就要跟「大陸同胞」的代言人搶票,所以東部人很少(至少我不敢)在沒有訂票的狀況下拎著行李來到火車站搭車(要做這種事要先看看自己的八字夠不夠重)。

簡單來說,訂北迴跟南迴需要的是:除了要堅忍不拔永不放棄、還要發揮創意,才能夠順利訂到票。

有些西部的朋友問:訂火車票需要那麼拼命嗎?答案是:要。因為不是每個人有辦法開車過蘇花或南迴,客運車從花蓮坐到台北要~很~久~,所以東部人通常就是一定要坐火車,如果不想「站火車」,就要拼命。北迴線我比較常坐,中間搖搖晃晃的路段不少,站三小時外加左搖右晃不是一般人可以忍受的,所以拼命是一定要的。

天下雜誌的文章裡面的第六到第十點其實沒有什麼用,媒合系統我本身沒用過,但是聽同事說起來,拿來當作實在訂不到票時的備胎比較有可能,大節日時要媒合...祈禱應該會比較快。訂票的APP按鈕的速度搶不贏電腦,所以除非是星期一到四否則絕不考慮使用手機訂票。




以下是一個東部人的心得,大家就參考看看吧,也歡迎交流一下

1.提前開始:因為一定會有時間差(我們又不是鐵路局系統肚子裡的蛔蟲),訂票前要對時,但是11點59分就可以開始試了,要記得訂票是「先搶先贏」啊!


2.做好分段訂票的心理準備:直達車票不易訂到,要有分段訂的心理準備。但是現在北迴線從羅東換車的人太多,所以千萬不要在羅東分段。建議試試看宜蘭。另外如果是買花蓮<<>>台北的,建議不得已時可以試試松山,因為太多人去台北,松山的人反而少,即使是太魯閣或普悠瑪號,就算在台北松山間被抓到,40元以內應該可以搞定。其他的大站也可以看看前面是不是有一站,不太遠,幾乎每班都會停的,都可以當作備案。南迴據說可以從台東分段,希望常坐南迴的朋友分享一下心得。


3.預備好電腦:電腦跟網路一定要在半個小時(視你家電腦的「資歷」而定,時間只可延長不可縮短)以前先開好,事先開啟多視窗,把身分證字號、起迄站和車次等資訊輸入好,一開放訂票,多視窗同時作業。不過,要注意因為還要打亂數碼,所以開太多視窗萬一來不及打就前功盡棄;要開幾個視窗請自行由經驗摸索(我通常會先開三個左右)。另外,可同時開好直達車和分段車票的訂票視窗。


4.寫好「作戰手冊」:事先一定要查好目標班次(而且至少要有兩個志願),縮短訂票時間。如春節這等重大事件,「查詢剩餘車票」功能會關閉,班次查詢系統也會變成女神卡卡,所以一定要先查好目標班次、寫下來放在手邊。如果想著要用餘票查詢或班次查詢系統,保證你一定訂不到票。


5.堅忍不拔、再接再厲:
這是最後的一招,訂票當日若搶不到票,可以「再接再厲」。雖然台鐵在兩天後,才會把因為未取票(忘了或是??)的剩餘車票釋出。例如:1/1訂票失敗,可在1/3訂購,台鐵系統約半夜一點開始釋票。但是通常我不會等兩天後,我會天天試(有人會因為多訂而退票);而且因為老人家十一點就昏倒了,所以我通常是白天照三餐上去試。

訂到票很高興,但是不要忘記去拿票,如果沒空可以先線上刷卡,刷卡以後只要開車30分鐘拿到票就OK了;因為現在規定是兩天內一定要去拿,北迴線的票是非常珍貴的!所以不要忘記,不然保證你捶心肝!