關於台鐵對北迴線的一些「改革」的想法

對於台鐵取消北迴普悠瑪、太魯閣來回票優惠，以及接下來打算要實施離尖峰票價差距，我個人覺得前面一項不盡合理，後面一項因為不甚了解，暫時不評論。怎麼說呢？待我分析：

取消北迴普悠瑪、太魯閣來回票優惠，其實最常坐來回票的不是觀光客，而是花蓮人，或是到花蓮工作的外地人。取消優惠，對於這兩種人都是增加經濟負擔，也間接「不鼓勵」大家回家跟家人團聚。

我們先來看一下現在台鐵班次的安排：

1. 平日班次：以本週一（2014/12/15）為例，早上能在九點以前到達台北的班車只有兩班，兩班都是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號。就算能請半天假（假不是那麼好請的），在下午一點鐘以前到台北的班次還有七班，其中有四班是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號，另外三班是自強/莒光號。而能在九點以前到花蓮的也只有兩班，兩班都是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號；下午一點前到花蓮的還有十班（前提是有假可以請），其中有三班是太魯閣/普悠瑪號。兩邊往返班次的安排不平均也讓我很好奇，為什麼從花蓮回台北超過一半都是沒有來回票優惠的車種（6/9），而台北回花蓮卻不到一半（5/12）？如果要這樣安排，是否可以取消第一個政策？

2. 假日班次：大家都希望回家能趕得及吃午飯，但是以2014/12/20日台北往花蓮為例，能在下午一點以前到家的班次有十六班，其中一半是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號。同一時段花蓮往台北竟然只有九班，其中超過一半（五班）是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號。若是沒有假可以請，當然週日下午/晚上就得回家；以2014/12/21日台北往花蓮為例，吃完中飯以後開車的班次，能在晚上十點以前到花蓮的共有十六班，其中有十一班是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號。而花蓮往台北呢？同一時段共有20班，其中有十一班還是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號。若是週五晚上就回家，以2014/12/19日台北往花蓮為例，能在午夜十二點以前到花蓮的班次只有九班，其中竟然有七班是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號。而同一時段由花蓮回台北有十班，其中也有七班是沒有來回票優惠的太魯閣/普悠瑪號。

看文字敘述比較不容易了解，我們來看一下圖表。

可以看到，對於花蓮在外地工作的孩子，這個班表有多麼的不方便，而取消太魯閣/普悠瑪號來回票優惠以後又有多不合理。

至於實施離尖峰票價差距，因為沒有看到太多的資料，我很好奇所謂的離尖峰是什麼？是九點以前、六點以後算離峰嗎？還是週末算尖峰？

我們不是不感激政府增加太魯閣/普悠瑪號給東部居民，但是取消優惠對我們來說不啻雪上加霜。或許政府希望改善北迴線一票難求的問題，但是有更多的方法可以做，不需要給就業/就學機會原本就不多的花蓮與台東居民更沈重的經濟負擔。以下是我綜合許多人的意見提出的一些改善方案：

一、推動訂票實名制：跟高鐵一樣，一個身分證只能訂一張票。這樣應該可以改善部分一票難求的窘境。
二、北迴線來回票優惠僅限花東居民、在花東的工作者以及在花東就學的外地生：取票時出示身份證/公司ID/學生證，只要戶籍/工作地點/學籍在花蓮，都可以享有優惠。
三、區段式提高退票手續費：提高開車前一天與三天退票手續費，應該可以杜絕黃牛票；其實如果推動實名制，這些都會少很多。不過推動實名制需要改系統，短期間應該可以先用這個方法。此外，考量到還是有少數人會因為緊急狀況，而不得不在開車前退票（如生病）；可以規定憑一張身份證，一天同一起點終點，如退一張票維持原費率；退第二張（含）以上就要提高。
四、加強在花蓮各小站查緝大量退/換票情形：買賣黃牛票的人往往在開車前三天會開始大量退/換票，但主要出現在業務較不繁忙的小站，如吉安、北埔等站。建議派人突擊檢查。
五、建立大量退/換票黑名單：既然黃牛票買賣者都在網路訂票，相信只要花一點力氣，應該可以建立哪些身份證字號經常大量退/換票，把他們列入黑名單，以一年超過十次的禁止訂票等等，相信可以有效禁止。

以上是我的一點淺見，也希望政府能聽到花東居民的心聲。有普悠瑪/太魯閣號以後，交通真的方便很多；但是對於在外工作的花東子弟、以及在花蓮工作經常要出差的人來說，最近的這些措施真的是令人非常難以理解。

種薄荷

其實已經有點久沒有種點什麼了，有一陣子很喜歡多肉，可是夏天一來，再怎樣用心還是一批批的死給你看，加上我又不是好野人可以弄個溫室（冷室？）什麼的，後來就放棄了。雖然看到多肉還是會忍不住看上兩眼，但是總覺得那不是一個住在亞熱帶的窮人玩得起的嗜好。

最近因為想要用生物防治法來趕蟑螂，上網查了一下發現薄荷似乎可以，所以又開始打算要種些薄荷了。

印象中週末都會去採購一週儲糧的家樂福總會有些香草盆栽，所以就決定先去家樂福看看。

家樂福的盆栽通常都是整批進貨擺在室內，所以最好看（也是最好賣）的時候就是剛進貨的時候了。接著隨著時光流逝，植物因為光線不足開始徒長的徒長、掛點的掛點，賣相就會愈來愈差....

兩週前到家樂福，只剩下四盆薄荷。狀況當然很差，不過對於種過薄荷的我，其實是小意思。所以就把他們帶回家了。

其中兩盆狀況較差的先拿到實驗室讓他們恢復一下，打算未來扦插。另外兩盆狀況較好的先帶回家裡的浴室，讓他們發揮生物防治法的功效。

結果我錯了。薄荷本來就是喜歡強光的植物，我家的浴室沒有開燈時很陰暗，即使我將他們放在氣窗前面，光線還是不夠。更何況這兩盆原來就不是在最佳狀況啊。

而且帶回家以後遇到麥德姆大哥，所以從氣窗透進來的光就更加不足了。

於是那兩盆立刻開始葉片枯黃掉落，兩天後緊急將他們帶回實驗室，其中一盆還是回天乏術。另一盆則倖存了下來，但是看起來超可憐的。

夠慘吧？我把它拿到陽台上去曬太陽，
總算開始恢復，但是為了刺激側芽生長，
我在前天把它的頂芽剪了拿去扦插。

這是他的頂芽，種在陣亡的那盆原來的土裡。

可能會有人想：另外兩盆呢？

這是其中一盆，在實驗室恢復幾天以後長這樣。
頂芽已經剪去準備要扦插。

另一盆。我忘了在剪去頂芽之前幫他們拍照。

這是他們的頂芽；剛插下去一兩天吧。

薄荷的扦插其實蠻容易，不過要避開中午，如果在台灣，早上十點到下午四點之間都應該避免進行扦插、移植等活動，否則成功率會很低。

扦插以後幾天要記得給水，保持土壤濕潤，放在陰涼的地方。等個兩三天看看小芽們精神不錯，就可以拿到陽光比較充足的地方，但還是避免陽光直射比較適當。

我大概是一週後把他們移到陽台上接受陽光。

這兩盆都長得很好，存活率100%。而他們的母本，在剪枝後就移回陽台去了。

長得不錯吧！因為他們之前都有徒長的狀況，所以筆者打算過一陣子再幫這兩盆「剃頭」一次，再來插兩盆薄荷...

另外也跟同事的學生要了兩條薄荷的枝條來扦插。因為他們的薄荷看起來似乎跟我的不大一樣。

扦插第二天。種在方形小盆裡以資區別。

永生難忘的使用經驗

今天晚上，想到還沒把某家網路銀行的帳戶搞定，於是就上網去了。

那家銀行已經往來了七年，直到最近因為他們要「整併」，原來的網站消失，要求我們重新上網登錄。

上去網站才發現還需要一個密碼，因為我多年從未用過，早就忘得一乾二淨，只好下載一個表格準備要書面申請。

沒想到書面申請書上完全看不懂我該申請什麼？只好打電話了。

打了原來文件上的0800電話，沒想到已經取消，剩下語音要我打另一個02的電話。

打了這個02的電話，又是語音，跟我說這個電話因為「整併」已經不再使用，請打另一個02的電話。

這回終於進到系統了，因為我知道我的問題應該不是按鈕可以解決的，過去多次跟各家公司接觸的經驗是，他們都會講一堆要我們按什麼鈕去哪裡，然後會停個幾秒再給你找真實存在的人的鈕（大致上不是0就是9，所以這次我也等了幾秒，等他說出要直接找人，是按0還是按9。

沒想到接著聽到：「很抱歉，我們要結束這個電話。再見。」

什麼？沒有轉接客服專員的選擇？

就這樣我被踢出系統了。

耐著性子再打一次，這次我乖乖地按了鈕，接著很快蹦出：「您的帳號後六碼是xxxxxx」

什麼？我早就不記得我的帳號了，趕緊掏出提款卡，就在我把提款卡掏出來的同時，我又聽到他跟我掰掰了！

就這樣我第二次被踢出系統了！

我只好再打第三次，這次終於核對了帳號後六碼，接著出現了：「請稍候，我為您轉接專員。」

我真的要哭了，從頭到尾我就是要跟他講話啊！

終於專員來了，一條條核對完個人資訊後，她明示我我的密碼（所有的一切都是為了它），然後說要把我轉到語音系統去改變密碼。

一聽到又要回到那個系統，我很想尖叫：「不要！」，但只能用殘存的那1％的理智等她送我去那個系統，把密碼改完，又回到她的線上。

接下來她跟我解釋我就是要上網去申請，然後等3－5天等另一個密碼寄給我，然後我才能用我的錢。

然後她就準備要掛電話了。。。

於是我忍不住跟她抱怨，我打了四次電話才跟活人講到話。

接下來她竟然說：「我會把您的意見反映上去，提升我們系統的效率。。。」

在那一刻，我的理智斷線了。我鄭重地告訴她，他們的問題就是太有效率，他不需要更有效率，他們需要的是多一點說明讓顧客知道下一秒鐘要做什麼，還有，不要掛顧客的電話！

說完，我就把電話給掛了。

活到快五十歲，遇過各式各樣的怪事，但是這次的經驗，真的會令我永生難忘。

我非常想要知道是誰幫他們設計這樣有效率的系統，可以在半小時內得罪至少三位客戶吧！七年來的愉快經驗，在今晚不到十分鐘裡，全部都粉碎了！

The Cab Diver

I took a cab, went to a known destination,
The cab driver asked,
'Are you a professor?' and I said yes.

He then went on,
'I have a daughter, she is 17 year old.
One day she came home and asked,
"Daddy, I need money for college application,
My teacher said we must apply so we have more changes for admission."
That night, I cannot sleep,
I hardly have money for her tuition every semester,
how will I be able to get money for her this time?'

I fell silent, because I did not know what to say.

He went on,
'The next morning, I told my daughter,
"Daddy will give you 10,000 dollars for college application.
I know it's not much,
but that's all Daddy can give."
Professor, I don't know if she will be happy with that,
but I have done my best.
Now I want to ask you,
why did our government change the rules for college application?
Doesn't this make it harder for people like me to enter college?'

More than ten years had passed since then,
I had no answer for him then,
I have no answer for him now.
However, I can't forget the tears in his eyes.
Although he took me to my destination that day,
I have ever since thinking about my own destination.

【跟大家分享一下我不吹冷氣的方法】

台灣的夏天，不知道大家晚上回家時是否會發現，屋裡面比外面還熱？因為現在大家都住水泥房子，白天水泥吸飽了太陽的輻射熱，晚上慢慢釋放出來，所以我們會發現外面真的比屋裡涼快。但是睡在外面要考慮到蚊蟲的問題，所以並不是個好辦法。

我家從去年夏天開始，一分鐘的冷氣都沒有吹過。可能有人會說，好耐熱啊！其實筆者很怕熱，所以如果為了環保不吹冷氣但是睡不著，這種事情我是不做的。那我是如何做到不吹冷氣呢？

我利用帶動空氣對流的方式，在就寢前先降溫，等到要睡的時候室內的溫度已經降低了幾度，再配合電扇。以下就是我的方法。

我的房間（如圖）有落地窗，所以我買了一個vornado渦輪風扇。渦輪風扇一定要是美國vornado牌的才有用，如果買仿製的，效果差很多，但是噪音還是一樣大；一分錢一分貨，不要為了省錢買一個沒有用的「噪音製造機」回家！把它對準房間的對角線吹；同時把窗戶打開（紗窗要關上，否則會有蟲蟲危機），這樣就會開啟對流，把房間裡的熱空氣吹出去。
晚上一回家先到臥房把這個對流機制開啟，再去做其他的事。回來就會發現房間的溫度已經開始下降了。

因為我是住在花蓮，房屋外面比較接近大自然的狀態，去年我發現，當打開窗戶的時候如果同時開燈，會有一些昆蟲被光吸引飛進來（ex.蟑螂）；因為打蟑螂實在不是很愉快的經驗，加上佛教徒不可殺生，所以後來當有人在房間裡的時候就暫時把窗戶先關上，等到真的要睡的時候，因為我們是關燈睡覺的，可以再把窗戶打開。當然，對於一定要開燈睡覺的人就比較麻煩。

我們去年就是用這樣，再加上一個電扇（圖中的圓圈）就過了一個夏天。

如果打開窗戶會有自然風的房子，應該也不大需要這個方法；但是可以用這個觀念在睡前先把房間的溫度降下來。

提供給大家做參考。

關於慈濟內湖園區爭議，我的小小意見

其實我在慈濟志工體系中只算是奈米咖（今年初才授證），真正投入慈濟志業也不過幾年，之前只是個默默的支持者。但是對於內湖的爭議，我從我看到的資料想說些話。

一、關於內湖園區的現況

內湖園區現在的狀況就是當初慈濟買進的樣子：有一些鐵皮屋、地上鋪了柏油跟水泥，幾百年前存在在那裡的大湖，在慈濟購入那塊土地之前許多年早已填平；園區周圍，在過去幾十年間也蓋了許多的高樓大廈，有些尚且是十幾二十層樓高的大樓。這就是現在慈濟內湖園區，以及周圍區域目前的狀態（周圍區域目前的狀態，可參考昭慧法師的臉書）。

二、關於慈濟的「開發」

慈濟對內湖園區的規劃，由當初開挖較小的滯洪池以及建築較高容積率的志工大樓，已經限縮到不到原來規劃的三分之一，且滯洪池也挖得更大，開發面積縮小；三分之二的面積都保留下來，剷除地面上的水泥與柏油，讓大地得以休養生息。簡單來說，這就是目前慈濟基金會打算要在這塊地上面做的事。完工以後，內湖園區可以作為慈濟國內以及國際援助的物資與人員集散地，另外，內湖的環保園區也可以提供海外回來的慈濟人以及非慈濟人了解慈濟志業。

三、恢復幾百年前的大湖作為滯洪池的可能性

最近常看到很多大德認為，慈濟作為一個愛護環境的團體，應該要讓內湖回到幾百年前的狀態，不應該蓋大樓（三層樓不知道還合不合大樓的定義），應該要挖個大湖，這樣在颱風豪雨來時，才能保內湖居民平安等等。
姑且不論當初（民國86年）慈濟基金會也是花了貨真價實的13億買下這塊地，根據估計要挖那麼大的滯洪池還需要5億，這並不是慈濟的財力可以負擔的。常有人說慈濟很有錢，其實錢都在大家的口袋裡，如果沒有社會大眾對慈濟的信任，不要說是5億或13億，連1千萬都籌不出來！而開挖那麼大的滯洪池，不要忘了周圍現在已經有非常多的高樓大廈，並非幾百年前的一片荒野；當我們認真的要移走那麼多的土方時，難道不會危及周圍的超高大樓嗎？
另外是，根據洪立明先生在「弘誓雙月刊」的文章所言，內湖地區常淹水的地方，跟慈濟園區其實分屬於不同的行水區，所以就算真的開挖超大滯洪池，真的對當地的水土保持有助益嗎？還是只是危害周圍居民住的安全？

四、有關上人對於外界資訊是否了解

曾在不同的文章中看到有人認為上人被周圍的人包圍，不了解實際上的狀況等等，甚至有人認為上人只是慈濟委員的傀儡云云，我雖然是個奈米咖，但是我可以保證這是沒有的事。在多次隨師的過程中，我都看到上人跟不同的師兄姐們討論、協調做出結論，上人雖然沒有臉書、沒有噗浪，但是上人會用電子書，而且還用兩本，，一本是慈濟的電子書，另一本是iPad。就像精舍師父說的：你以為上人看不到那些言論嗎？你以為上人真的不知道嗎？
當然，可能接下來就會有人說，為什麼上人不出來講？其實慈濟基金會都有回應，那些回應當然也是上人同意的、看過的，或許在話術上不能讓大家滿意，但也不能因為這樣就認為上人對外界資訊不了解，或甚至用「傀儡」之類這種話來罵他。
一個如慈濟基金會那麼大的單位當然要有分工，如果執行長一天到晚親自上網路來回這些意見，那麼執行長到底還有多少時間可以做真正應該要做的事呢？連我這個奈米咖有時都回得快要累死了，而且有些人根本不是來講道理的，他是來發洩來罵人的，這些難道都應該要請執行長一一回覆嗎？

五、關於我的立場

其實一個奈米咖的立場沒有什麼好說的，但是因為之前有學生認為既然我是慈濟人，一定是百分之一百為慈濟說話，甚至還有學生用「一味辯解令人厭惡」這類的話來罵我，所以奈米咖只好花點時間說明一下。
當初決定要培訓是因為答應了上人要培訓要授證，上人是我的師父，答應了師父的事情一定要做到。我也知道一旦正式加入慈濟志工行列，講的話一定會被質疑，但是還是義無反顧的加入了。
其實有看我的臉書的人就知道，我不是那麼好講話的人，受過科學訓練的人，不會因為宗教的關係就全盤無條件接受所有該團體相關的事物。內湖這件事我也是看過很多資料以後才出來講話的，前陣子戴勝通先生的「隨性」發言，我也是看到資料以後才出來幫基金會辯解的，而且我自己默默做環保也做了很多年，我很清楚那些民間回收業者，並不像戴先生說得那樣；所以我才出來說話。至於慈濟人因為每個月的例行關懷警察的活動被媒體有心炒作成在關鍵時刻選邊站，我也是看到相關的文章了解實際狀況以後，才出來說話的。當然我也覺得師兄姐們的敏感度還需要提高，但是也要請問各位：台灣有多少人真的會天天去看電視新聞？現在的電視新聞早就失去讓人想要看的動力了。
我並不是某些人在網路上說的「愚夫愚婦」，沒有那麼容易被騙，也請不要用什麼「婆婆媽媽」這類的詞來貶低所有慈濟人的智商。大家都是被婆婆媽媽養大的，如果這麼看不起婆婆媽媽，其實也是看不起自己。

六、後記

其實回應這些，有時會覺得是很無謂的，畢竟信的信，不信的還是不信，我還曾經看到網路留言說如果內湖園區只開發10%他才覺得合理，這類的回應真的叫人失笑。
只要人類在地球上繼續存在一天，只要人類繼續不安於現狀、繼續生養後代（生殖是所有生物存在的原動力），人類就不可能不開發；而所有的開發都不可能不影響環境，我們只能在可能的範圍裡，縮小對環境的衝擊，盡可能的對環境友善。我們做的每個決定，大至結婚、生孩子、買房子、買車，小至開車或走路上街、三餐自己煮或是買現成的、要不要使用免洗餐具、吃素的或是吃葷的，都會對這個地球造成影響。在我個人看來，只要正面的影響大於負面，或是盡量減少負面的影響，都應該還是可以接受的，如果都不許開發不許做任何事，這是辦不到的，也不合理，套用昭慧法師說的，這就成了生態法西斯了。

寫於2014.5.5早上8:37

p.s.如果有人要轉貼我這個奈米咖的意見，請自便，不用問我，但請勿斷章取義，感恩。

【手工藝-鈎針】松針

松針的根數可以減少。

東部人的訂票心得分享

身為一個每年過年都要回台北的東部人，看到天下雜誌的這篇文章覺得有點好笑。我們東部人每次訂票都要複習一次，大節日大練習，小節日小練習，週末訂票就是課堂作業級的練習。因為日常時間的週末就要跟「大陸同胞」的代言人搶票，所以東部人很少（至少我不敢）在沒有訂票的狀況下拎著行李來到火車站搭車（要做這種事要先看看自己的八字夠不夠重）。

簡單來說，訂北迴跟南迴需要的是：除了要堅忍不拔永不放棄、還要發揮創意，才能夠順利訂到票。

有些西部的朋友問：訂火車票需要那麼拼命嗎？答案是：要。因為不是每個人有辦法開車過蘇花或南迴，客運車從花蓮坐到台北要～很～久～，所以東部人通常就是一定要坐火車，如果不想「站火車」，就要拼命。北迴線我比較常坐，中間搖搖晃晃的路段不少，站三小時外加左搖右晃不是一般人可以忍受的，所以拼命是一定要的。

天下雜誌的文章裡面的第六到第十點其實沒有什麼用，媒合系統我本身沒用過，但是聽同事說起來，拿來當作實在訂不到票時的備胎比較有可能，大節日時要媒合...祈禱應該會比較快。訂票的APP按鈕的速度搶不贏電腦，所以除非是星期一到四否則絕不考慮使用手機訂票。

以下是一個東部人的心得，大家就參考看看吧，也歡迎交流一下

1.提前開始：因為一定會有時間差（我們又不是鐵路局系統肚子裡的蛔蟲），訂票前要對時，但是11點59分就可以開始試了，要記得訂票是「先搶先贏」啊！

2.做好分段訂票的心理準備：直達車票不易訂到，要有分段訂的心理準備。但是現在北迴線從羅東換車的人太多，所以千萬不要在羅東分段。建議試試看宜蘭。另外如果是買花蓮<<>>台北的，建議不得已時可以試試松山，因為太多人去台北，松山的人反而少，即使是太魯閣或普悠瑪號，就算在台北松山間被抓到，40元以內應該可以搞定。其他的大站也可以看看前面是不是有一站，不太遠，幾乎每班都會停的，都可以當作備案。南迴據說可以從台東分段，希望常坐南迴的朋友分享一下心得。

3.預備好電腦：電腦跟網路一定要在半個小時（視你家電腦的「資歷」而定，時間只可延長不可縮短）以前先開好，事先開啟多視窗，把身分證字號、起迄站和車次等資訊輸入好，一開放訂票，多視窗同時作業。不過，要注意因為還要打亂數碼，所以開太多視窗萬一來不及打就前功盡棄；要開幾個視窗請自行由經驗摸索（我通常會先開三個左右）。另外，可同時開好直達車和分段車票的訂票視窗。

4.寫好「作戰手冊」：事先一定要查好目標班次（而且至少要有兩個志願），縮短訂票時間。如春節這等重大事件，「查詢剩餘車票」功能會關閉，班次查詢系統也會變成女神卡卡，所以一定要先查好目標班次、寫下來放在手邊。如果想著要用餘票查詢或班次查詢系統，保證你一定訂不到票。

5.堅忍不拔、再接再厲：這是最後的一招，訂票當日若搶不到票，可以「再接再厲」。雖然台鐵在兩天後，才會把因為未取票（忘了或是？？）的剩餘車票釋出。例如：1/1訂票失敗，可在1/3訂購，台鐵系統約半夜一點開始釋票。但是通常我不會等兩天後，我會天天試（有人會因為多訂而退票）；而且因為老人家十一點就昏倒了，所以我通常是白天照三餐上去試。

訂到票很高興，但是不要忘記去拿票，如果沒空可以先線上刷卡，刷卡以後只要開車30分鐘前拿到票就OK了；因為現在規定是兩天內一定要去拿，北迴線的票是非常珍貴的！所以不要忘記，不然保證你捶心肝！